Zwroty
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez przesłanie oświadczenia drogą elektroniczną na adres: shop@mysunnyfeet.com lub dołączając wypełniony formularz odstąpienia od umowy do przesyłki zwrotnej.
Zwracany produkt powinien być:
-
kompletny,
-
nieużywany,
-
w stanie niezmienionym,
-
z zachowanymi metkami (jeśli były dołączone).
Koszty odesłania towaru ponosi Klient. Sklep nie przyjmuje przesyłek wysyłanych za pobraniem ani do paczkomatów.
Adres do zwrotów:
PoProstuPilates, Wola Center
ul. Przyokopowa 33
01-208 Warszawa
Polska
Zwrot środków zostanie dokonany nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru lub dowodu jego odesłania (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej), przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użyto przy pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.
W przypadku częściowego zwrotu zamówienia, koszty pierwotnej dostawy nie podlegają zwrotowi.
Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności ustawie o prawach konsumenta oraz Kodeksie cywilnym.
Reklamację można złożyć:
-
drogą elektroniczną na adres: shop@mysunnyfeet.com
-
lub pisemnie na adres wskazany powyżej.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
-
numer zamówienia,
-
opis wady lub niezgodności,
-
dane kontaktowe Klienta.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca doprowadzi towar do zgodności z umową poprzez wymianę, zwrot środków lub inne zgodne z prawem rozwiązanie.
